Politique de confidentialité

1. Présentation

Le site https://domaineharmonia.fr est exploité par Domaine Harmonia, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 290A rue des Tisserands, 38110 La Bâtie-Montgascon, France.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Domaine Harmonia (SAS)
290A rue des Tisserands
38110 La Bâtie-Montgascon – France
contact@domaineharmonia.fr
06 31 88 36 54

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la réservation d’un lodge ou d’une prestation bien-être
Toute information transmise volontairement via les formulaires

Ces données sont collectées via :

le formulaire de contact
le formulaire de réservation

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées afin de :

Répondre aux demandes de contact
Gérer les réservations de lodges et les prestations optionnelles (spa/sauna, petit-déjeuner)
Assurer le suivi de la relation client
Gérer les paiements et la facturation
Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site
Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

le consentement de l’utilisateur
l’exécution d’un contrat (réservation)
le respect d’obligations légales

6. Outils et services tiers

Le site utilise les services suivants :

Google Analytics (mesure d’audience)
CAWL, solution de paiement en ligne sécurisée

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter des données personnelles conformément à leur propre politique de confidentialité.

7. Paiements

Les paiements sont effectués via la solution CAWL.
Domaine Harmonia ne conserve aucune donnée bancaire.

Les prestations optionnelles (petit-déjeuner, spa/sauna, etc.) peuvent être réglées lors de la réservation ou sur place selon disponibilité.

8. Cookies

Le site utilise des cookies.
Les modalités de gestion, de paramétrage et de refus sont détaillées dans la Politique de cookies disponible sur le site.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

10. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Domaine Harmonia.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeur, paiement, statistiques).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
contact@domaineharmonia.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Sécurité

Domaine Harmonia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

13. Services optionnels

Les prestations supplémentaires, telles que :

Petit-déjeuner
Espace bien-être (spa et sauna)

sont traitées comme des options supplémentaires. Les informations nécessaires à leur réservation et paiement sont collectées uniquement pour l’exécution de la prestation correspondante.

L’accès au spa/sauna peut être réservé par les clients ayant réservé un logement ou par toute personne extérieure.